Sıkça Sorulan Sorular
Sipariş ve Teslimat
Siparişim ne zaman kargoya verilir?
Siparişleriniz, ödeme onayından sonra 1-2 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.
Kargo ücreti ne kadar?
550 TL üzeri alışverişlerde kargo ücretsizdir. Altındaki siparişler için sabit 109 TL kargo bedeli uygulanır.
Kargom nerede?
Siparişiniz kargoya verildikten sonra size sms ile takip numarası gönderilir. Bu numara ile kargonuzu takip edebilirsiniz.
Ödeme Seçenekleri
Hangi ödeme yöntemlerini kullanabilirim?
Kredi kartı ve banka havalesi/EFT yöntemlerini kullanabilirsiniz.
İade ve Değişim
Ürünü iade edebilir miyim?
Ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde iade edebilirsiniz. İade için ürünün ambalajının açılmamış olması gerekir.
Hangi ürünler iade kapsamı dışındadır?
Gıda ürünleri açıldıysa ya da son kullanma tarihi geçtiyse iade kabul edilmez.
Ürün Bilgileri
Çikolatalarınız el yapımı mı?
Ürünlerimizin bir kısmı el yapımıdır, bir kısmı ise özenle seçilen fabrikasyon üretimdir. Her ürün sayfasında bu bilgi ayrı ayrı belirtilmektedir.
Ürünlerin son kullanma tarihi nedir?
Tüm ürünlerimizin son kullanma tarihi ambalaj üzerinde belirtilmiştir. Genellikle 6 ay ile 12 ay arasında değişmektedir.
Kampanya ve İndirimler
İndirim kodu nasıl kullanılır?
Sepet sayfasında “İndirim Kodu” alanına elinizdeki kupon kodunu girerek anında indirim kazanabilirsiniz.
Hediye paketi seçeneği var mı?
Evet, sepet sayfasında “Hediye Paketi” seçeneğini işaretleyerek siparişinizi özel ambalajla gönderebilirsiniz.