Teslimat Bilgileri

Güvenli Teslimat Bilgileri


  • Siparişler Hakkında;

  1. Haftaiçi hergün 16:00' a kadar verdiğiniz siparişiniz aynı gün kargoya teslim edilir.
  2. 16:00'dan sonra gelen siparişler bir sonraki gün kargoya teslim edilmektedir.
  3. Ürünler kargoya verilmeden önce yalıtım malzemesi olarak kullanılan özel strafor kutulara hava almayacak şekilde yerleştirilir ve kutu içerisine yine bu iş için özel bir jel kullanılarak üretilen buz aküleri koyulur. Böylece erimeye karşı önlem alınır. 

  • DİKKAT! Teslimat Süresi

  1. Kargoya verilen ürünler normal şartlarda ertesi gün teslimat adresine ulaşır.
  2. Özel günlerde (sevgililer günü, yılbaşı vs..), Kargo Şirketi'ne bağlı olarak bu süre 2 - 4 güne çıkabilir.
  3. Şehir merkezlerinden uzak mesafelerde Kargo Şirketi'ne bağlı olarak bu süre 2 - 4 güne çıkabilir.
  4. cikolatamarketi.com sipariş teslim süresi 1 - 4 gündür.

  • Kargo Hakkında;

  1. Teslimat saati Kargo Şirketi'nin rotasına göre değişebilir. Müdahale maalesef mümkün değildir.
  2. Siparişlerinizin durumunu "Siparişlerim" 'den takip edebilirsiniz.
  3. Gerekli durumlarda "Siparişlerim"den bir tık ile sorgulama yapabilirsiniz. Ayrıca tercihinize göre kargo sorgu adresinden sorgulama yaparak, ihtiyacınız olan tüm bilgilere ulaşabilirsiniz.
  4. Hafta içi her gün 16:00' e kadar verilen siparişlerin kargo numaralarına siparişin ertesi 11:00 'den itibaren ulaşabilirsiniz.
  5. Tatil günleri gönderi yapılmamaktadır.

  • İletişim Hakkında;

  1. Bize her gün saat 09:00  - 18:00 arası 0850 885 0 985 numaralı telefondan ulaşabilirsiniz. Cumartesi günleri ise 09:00 - 13:00 arasında çalışılmaktadır.
  2. Bunun dışında "iletişim" linkinden soru, sorun ve danışmak istediklerinizi e-posta olarak gönderebilirsiniz.
  3. Kurumsal talep ve siparişleriniz için yine info@cikolatamarketi.com 'dan bize ulaşabilirsiniz.
  4. Kargo şirketinden kaynaklanan gecikmelerden firmamız sorumlu değildir.