- Çikolataların kalitesi nedir?
Çikolatalarımız dünyanın en kaliteli ürünleriyle eş değerde olup, MELODİ ÇİKOLATA tarafından tüm sağlıklı üretim koşullarına (ISO 22000 - ISO 9001) uyularak ve özenle üretilmektedir. Mamullerimizin hiçbirinde alkol, domuz yağı ve katkıları yoktur. Serin ve kuru yerde (+18/+22°C'de) muhafaza edilmeli, buzdolabına koyulmamalıdır.
- Gönderim (kargo) ücreti ne kadar ve Türkiye'nin her yerine teslimat yapıyor musunuz?
Ürünlerimizi, tüm Türkiye'ye ÜCRETSİZ olarak MNG KARGO ile gönderiyoruz.
- Ne zaman kargoya verilir?
Saat 16:00'a kadar verilen siparişleri aynı gün, kişiye özel ürünleri ise en geç 24 saat içinde kargoya teslim ediyoruz. Kargoya teslim edilen siparişler 1-3 iş gününde alıcıya ulaşmaktadır.
- Çikolatalar sıcak havalarda erir, soğuk havalarda bozulur mu?
Tüm ürünleri, bu iş için özel tasarlanmış ısı yalıtımlı paketlerde sıcak ve soğuğa karşı dayanıklı olarak paketleyip gönderiyoruz. Eriyen veya bozulan ürün oranımız yaz aylarında bile %1'dir. Ayrıca hava baloncuklu strafor kullanarak kargoda hasar almasının da önüne geçiyoruz.
- Aldığım ürünü iade edebilir miyim?
%100 iade garantisi veriyoruz. Memnun kalmadığınız tüm siparişlerinizi sorgusuz, sorunsuz ve ücretsiz olarak iade edebilirsiniz. Ürün bize ulaşır ulaşmaz geri ödemeniz gerçekleştirilecektir. Eğer ürün kaynaklı bir sorun sebebiyle iade etmek isterseniz; bu durumda ürünü iade etmenize gerek kalmadan %100 müşteri memnuniyeti kapsamında ücret iadesi tarafınıza yapılacaktır.
- Faturayı siparişle birlikte mi gönderiyorsunuz?
Faturaları hiçbir zaman siparişle birlikte göndermiyoruz. Ödemeyi yapan kişinin e-posta adresinize gönderiyoruz.
- Ödemeyi nasıl yapabilirim?
Tüm kredi kartları, tüm banka hesap kartları, BKM Express, Maximum Mobile, veya kredi kartınızda biriken puanlarla yapabilirsiniz.
- Ürünlerimizi, tüm Türkiye'ye ÜCRETSİZ olarak MNG KARGO ile gönderiyoruz.
- Saat 16:00'a kadar verilen siparişleri aynı gün, kişiye özel ürünleri ise en geç 24 saat içinde kargoya teslim ediyoruz.
- Kargoya teslim edilen siparişler ortalama 1-3 iş gününde alıcıya ulaşmaktadır.
- Tüm ürünleri soğuk ve sıcağa dayanıklı olarak paketledikten sonra kargo firmasına teslim ediyoruz.
- "Aynı Gün Kurye ile Teslimat" seçeneğimiz (şimdilik) bulunmamaktadır.
- Beğenmediğiniz veya sorunlu olarak teslim aldığınız tüm ürünleri ücretsiz olarak iade edebilirsiniz.
- Stock: Stokta
- Ü. Kodu: ÇM231
